维尔康：向信息化管理要效益

导语：随着我国医药企业整改的逐步完成，越来越多的医药企业将眼光投向更为广阔的国际市场，为了适应比国内医药产品生产管控标准更严格的国际市场，医药企业亟需通过加强信息化管理提升企业效益.

向信息化要效益

    四月，彭会坛耳边服务器的运转声与远处生产厂房机器的轰鸣声遥相辉映。2011年是华北制药集团完成集团整改的第三个年头，作为华药集团第一家合资合作的子公司，河北维尔康制药有限公司（以下简称维尔康）上下正忙于欧洲CoS（Certificate of Suitability）认证审核，作为维尔康信息培训中心副经理的彭会坛也愈加感受到企业发展对于信息化管理的压力。维尔康自1993年成立以来就担负着开拓新市场的重任。凭借着“勇于创新，在挑战中不断完善自我”的企业精神，在短短十余年的时间超过了具有几十年历史的竞争对手，产品品种由原来单一的VC原料发展到VC泡腾片、VC-NA 、包衣VC、颗粒VC、多聚磷酸酯等十多个品种， 远销美国、欧洲、拉丁美洲及东南亚等60多个国家和地区，广泛应用于医药、食品、保健、饲料、化妆品等多个领域。

    对于以欧美市场为主要出口市场的维尔康来说，此次欧洲CoS认证的成功与否至关重要。随着美国、欧盟和日本三方在药品注册程序和法规上的相互协调，欧盟在进口的原料药注册中逐步接近美国FDA的偏重现场GMP检查的办法，相应的对于医药企业GMP管理系统标准要求更高。

    事实上，维尔康早在2002年就自主设计开发的医药管理信息系统，从原料、人员、设施设备、生产过程、包装运输、质量控制等一系列流程进行规范，使生产出来的产品是可靠的，每一步的操作流程是可控的、可追溯的，这套系统极大地提升了维尔康在业内的竞争力。

    除此之外，从1995年发展至今，维尔康的网络建设卓有成效。公司架设了10M的网络，除每个楼层都设置了网络接口，每间办公室都配备了PC外，还将PC送入车间，搭建了维尔康公司的主干网，实现了数据流的无缝传输。

    “我们的应用都是从实际出发，逐步完善的。依据企业经营特点，我们逐步和软件厂商联手打造了包含消耗、能源情况、盘点、报表等完全适合企业需求的生产系统。”彭会坛告诉记者，“维尔康的网络已经通达到企业所有部门，系统建设已经包括计划、采购、仓库、销售、生产、质量、设备、办公、帐务、培训、职员、系统等十二个信息系统管理模块。可以说，几乎所有企业想用的信息化模块都用上了。”

    2009年华药集团完成了集团整合，维尔康原有的职能发生了改变，“整合后维尔康的业务职能发生了改变，以前维尔康作为一个独立的经营个体，而整合后维尔康的销售职能没有了，采购职能被逐渐弱化，大宗的采购诸如原材料方面的生产、管理、运营等采购都统一由集团统一进行，我们只保存一些小的个性化的采购。”彭会坛如是说。

    同时，华药集团对于整个集团的信息化管理也进行了加强。华药集团“十二五”计划对于信息系统的预期是建设成一个完整的、能够引导其保持长期的业务利益和价值的企业信息系统，充分发挥信息管理功能的综合平台系统，能够提供从现场到设备，从设备到车间，从车间到工厂，从工厂到企业集团的整个信息通道。以期通过利用信息化管理实现企业效益的增长。

用IT成就效益

    企业信息化不可能一帆风顺，相对于系统开发上的得心应手，硬件管理上却让彭会坛伤透了脑筋。

    据了解，维尔康作为华药集团维生素产业化基地，公司采用的“二步发酵法”工艺是世界上最为先进的生产工艺，17年来培养了一大批技术骨干。公司实施信息化以来，拥有台式机100多台、笔记本20多台，这些终端分布在运营、财务、质量、生产、仓库等各个部门。但是，相对于终端设备的“庞大”和分布广泛，IT中心的人员配置却显得有些捉襟见肘。

    随着企业的发展扩大，信息中心在管理方面的压力越来越大。“目前来讲，企业的信息化管理还存在很多问题，首先企业对于信息化的重视程度存在误区，信息中心现在的角色也大多在服务中心的扮演上，对于管理方面还很欠缺。”彭会坛直言不讳，“企业实施信息化以来，工作效率有所提高，但是管理模式还没有相应的改变。”

    彭会坛一直纠结于IT设备应该采用哪种管理模式，分散的设备管理方式对于信息系统的安全性是个大隐患，此前也应用过一些远程控制软件，但是效果不明显，远程控制也多用来解决一些人员操作中的小问题。而采用集中管控的方式，对于公司内部复杂的应用环境来说并不现实。

    信息培训中心包括信息中心和培训两个职能，目前中心有7名人员，其中5人负责信息中心的日常维护工作。按照彭会坛的话说，信息中心更像是消防队，IT人员就是消防队员，一旦员工的操作出现一点小问题，信息中心就要火速安排“消防队员出警”，一天下来，IT部门只能疲于奔命。

    彭会坛对于信息中心的工作现状有些无可奈何，“大多数的问题都是员工的使用不当造成的。比如熊猫烧香病毒发作的那年，有二三十台电脑中招，中招的原因是一方面因为当时防病毒软件没有反应过来，另外一方面就是人为使用的问题。有些电脑因为配置原因，安装了防病毒软件后，运行速度明显下降，员工的使用体验也大大折扣，因此有些员工就会偷偷把防病毒软件卸载，这样当病毒造访的时候，电脑自然失去了抵抗能力。”

    为了避免这样的问题再度发生，信息中心在台式机的选择上煞费苦心；同时，维尔康对计算机的性能要求也格外关注，“此前我们对于处理器的性能做过比较，英特尔的产品在通用性以及稳定性方面都优于其他品牌，尤其是对于复杂的应用环境来说，计算机的高性能和稳定性至关重要。”

    目前，应用了英特尔酷睿处理器系列的台式机占到公司台式机总量的30%左右。据了解，英特尔酷睿处理器的睿频加速技术和超线程技术不仅能让处理器的能源效率更高，也能让计算机跑的更快。

    睿频加速技术基于Nehalem构架的电源管理技术，通过分析当前处理器的运行情况，可以智能的运用帮助处理器在空闲时期将整体功耗降低，从而达到节能的目的，但是节能并不是睿频技术的最大亮点，其最大的亮点就在于可以视平台运行状态而定，选择性的提高一个或多个核心的运行频率，从而做到提高工作效率且降低功耗的目的。超线程技术好比是一条拥有多“车道”的高速公路。有了多“车道”以后，更多的应用可以跑得更快，即使是车流多的时候也不容易“堵车”。

    直观上，酷睿处理器的性能表现已满足了日常商业计算的强大需求。2011年3月，新一代的英特尔“Sandy Bridge”平台产品已经进入了商用领域，英特尔商用客户端产品在性能表现、安全功能和可管理性等方面得到了进一步的提升。对于维尔康来说，下一步要思考的是如何运用更智能的计算平台，保证IT设备的高安全性和可管理性，通过IT技术提升企业运营效率，让IT从资源消耗中心成功转为效益创造中心。