谁说小企业管不好IT

     在中国，目前中小企业的数量已超过千万，其中规模小于50人的企业更大有人在。曾有专家指出，在很多小企业中，IT就是几台电脑和几个应用软件，很多用于办公的电脑就是员工自己的私人物品。所以，所谓的IT管理自然是员工自己管自己，就算在一些企业中能够配备一两个网管人员，他们大多也只能为大家装装软件、杀杀毒。

     毋庸置疑，这种状况今天依旧存在于很多员工人数较少、IT知识匮乏的小规模企业中。但令人感到意外的是，记者近期发现，有一些同样存在这些问题的企业，如今却可以把IT设备、桌面管理得井井有条。他们又有什么法宝呢？

“网管”天天陪我回家

    高家伟所在的公司只有10几个人，属于标准的小企业。公司有个规定，如果员工愿意将自购笔记本电脑当做办公设备，公司可以给予一定的补助。于是，高家伟的大多同事都是自带笔记本电脑上班。

    身为销售人员的高家伟，经常要回家准备合同或是给客户做方案，所以他就在今年年初为自己选择了一款联想扬天V460商务笔记本。不管是配置还是外观，他都挺满意。酷睿系列的CPU，足够大的内存和存储空间，足以满足他上班工作、下班娱乐的需要。

    一开始，他并未察觉自己的笔记本和别人的有何不同。直到有一天，他从一个网站上下载了一个有问题的软件后，系统突然出现异样，他才发现这个笔记本的“秘密”。

    “出现问题之后，我按照以前的方法自己修复了一下，结果没有任何起色。于是，我就给联想的客服人员打电话。他们告诉我，在我的笔记本里，有一个特殊的功能，能够让专业人员远程帮我解决问题。起初，我还不太相信，感觉或许就是电话指导一下，他们也不了解我的笔记本有什么问题，怎么可能修好呢？但是，抱着死马当活马医的心理，我还是使用了这个功能，结果通过网上呼叫，技术工程师真的出现了。他们简单询问了一下我出现的问题，竟然通过网络接管了我的系统。不到半个小时，我的系统就恢复了，我所下载的恶意软件也被清除了。这个服务真的不错。”高家伟告诉记者，到目前为止，这个远程桌面管理服务他已经使用十几次了，大多数问题都很快得到了解决，就好像有个专职网管天天陪着你。

    为此，他还特意关注了一下互联网上对这款笔记本相关技术的介绍文章。他发现，原来是英特尔酷睿处理器搭载了联想远程管理平台帮了他的忙。了解到他笔记本的这个特殊功能后，他的老板也想换和他同款的笔记本，甚至在一次例会上呼吁大家都买这样的设备。

    显然，即使公司没有能力配备专职网管，只要找到方法，个人电脑的日常系统问题、软件问题也一样能被及时解决。当前，很多商务笔记本都包含免费或服务费低廉的远程管理服务，小企业的IT之忧很容易由此迎刃而解。

硬件防病毒解救了我

    李斌就职于一家50多人的企业，他所在的部门是IT部，实际上整个部门只有他一个人。平时指导同事安装办公软件，日常资产盘点，解决一些常见的硬件问题、系统问题，他都不在话下。但是，在进行IT设备管理的过程中，他也有很多烦恼。

   “我们公司每个员工的电脑上都强制安装了杀毒软件，更新病毒库、下载升级包这些工作也都按照常规的方法做了。但是，我们这样的小公司很难要求大家不在自己的办公电脑商玩游戏、下载电影或是其它软件，一是没有相应的技术手段，也没有我们能承受的管理工具，所以现在网内经常会病毒泛滥。以前每次遇到这样的问题，我都被老板责怪。”李斌直言，一旦公司里哪个同事的机器染上了病毒，他的“末日”就来了。

    近期，他所在的公司准备添置几台笔记本电脑，要求他进行选型。经过一番考察，除了比较性价比外，他发现有几款采用英特尔博锐平台的笔记本电脑自带硬件防病毒功能，能够从底层抵御病毒对系统的破坏。这一特质提醒他，或许这样的笔记本电脑可以帮他彻底摆脱烦恼。在他的推荐下，公司采购了几台采用英特尔博锐平台的笔记本电脑。果然，在最近一次病毒问题中，使用这几台设备的员工安然无恙，其他员工的设备却大多染上了病毒。他现在正在建议公司，未来更新办公设备时，尽量选择这样的电脑。

    近年来，计算机病毒、木马呈开始海量级增长，以盗取用户信息、企业资料为目的网络攻击越演越烈。单纯依靠杀毒软件来抵御这类袭击，如同以卵击石。资金有限、意识薄弱的中小企业，更是损失惨重。事实上，智能软件运行监控是英特尔博锐平台的一个针对安全商务的新功能，原理在于它能从电脑硬件的管理引擎出发，从操作系统之外来监视运行软件中间的一些“黑白名单”，以便监测到一些重要软件被屏蔽或者使用异常的情况，然后迅速把用户的操作系统从网络上摘除并通知管理员，从而达到提前预警的目的。它完成防御病毒的目的，却不需要频繁升级杀毒软件，通过硬件级别的防护就达到了防毒效果。

我有“超级保镖”

    徐总是一家小型工业设计公司的老板，他办公用的笔记本中，存储着很多重要的公司文件和设计文稿。他最头疼的一件事就是自己忘性大，爱丢东西。几年前，因为在一次业内的展会上丢了笔记本，曾让他损失了近十万元。

    但是现在，徐总一提起自己的笔记本却安心多了。“联想扬天V460的‘超级保镖’功能确实很不错。我看到的资料说，如果一但打开‘超级保镖’，除非知道密码，否则谁都无法开机，这样我就彻底不用担心笔记本丢失造成的数据泄露了！”

    从联想客服人员处，记者了解到，“超级保镖”的服务是基于Intel Anti-Theft 安全防盗技术的一个简单易用的服务系统。它通过软件、硬件与服务的结合，主要从硬件层面保护计算机的安全。一旦在线激活“超级保镖”服务后，“超级保镖”就会分配给用户一个唯一的超级密码。在每次开机后，超级保镖都会要求验证用户身份。若没有超级密码，任何人都无法通过验证启动该计算机，即便是重装系统也需要提供密码，任何基于操作系统或BIOS的操作都无法破解。超级保镖是联想专门为扬天系列的笔记本开发的安全技术，其最大的不同在于它是一种完全基于硬件底层的加密服务技术，用户一但设置好“超级保镖”中的密码后，即便是联想的工程师也无法破解。所以一旦笔记本被盗，它对偷盗的人也不再有任何价值了。

    “对于IT设备的管理，处于不同行业的中小企业用户的需求也是不同的。比如像我们这些做设计的企业，我们对办公设备的安全性更为关注，因为这些特性直接关系着我们的业务。”徐总的这番话很能代表今天身处制造、工业设计等行业的中小企业用户的心声。

    对于缺乏资金和专业技术人员的中小企业用户，他们的业务同样需要依赖可靠、稳定的IT系统开展。但和大中型企业相比，他们当前还没有能力去采购、开发相应的管理工具。如果将管理工具或者管理方法，隐性地融合到其日常的办公设备中，不仅能够减轻他们的人员、技术负担，还能帮助这类企业减少回报不大的IT投资，这样的产品设计甚至可能让国内中小企业的信息化现状完全改观。