从1到10 一个IT零售菜鸟老板的发家史

今年3月，记者在长虹佳华的一次培训活动上，采访了来自内蒙古包头的一位IT产品零售商老板。“从最初的摸着石头过河，到现在营业额比原来增加了10倍，这中间，总代的培训对我的帮助非常大。”这位张姓老板诚恳的介绍了长虹佳华卓越培训服务对他的分销事业的帮助。近日，记者又一次对张姓老板做了详细访谈，为读者展示一个IT产品零售菜鸟老板的精彩发家史。

涉水IT 碰壁不断

张老板居住在包头，在90年代中期做过几年商品批发生意，依靠市场经济的复苏以及个人的聪明头脑，积累了第一桶金。到2009年底，因为看到了IT消费产品的旺盛市场需求，他开始计划步入IT产品零售商行列，通过个人的前期摸索，他加入了苹果产品零售商的阵营。

最初一段时间，张老板按照以前从事小商品批发的经验来经营店铺，可是生意一直不温不火，每个月除了负担高额的商铺租赁、人员雇佣成本以外，基本所剩无几，加上张老板初次接触苹果产品，对产品的技术、性能、品牌理念等都不甚熟悉，在面对顾客询问时，总觉得心有余而力不足。在步入IT零售商阵营的最初一段岁月里，“可以用跃跃欲试、不温不火、屡遭挫败来形容，陷入‘鸡肋”境地，可是又找不到解决的办法。”回忆起那时的状况，张老板的笑容里夹杂着些无奈。

初尝培训 醍醐灌顶

2010年初，张老板接到了上游分销商——苹果产品总代长虹佳华的培训邀请，邀请函里详细列举了培训内容，包括店铺产品陈设、产品技术讲解、销售技巧训练、经营案例分析等。抱着试一试的态度，张老板报名参加了长虹佳华在北京组织的培训。

“讲师非常专业，对产品以及技术特点的介绍很详细，现场给我们介绍了很多经营案例，同时，还帮助大家分析和解决现实操作中的难题”，这是张老板对这次培训的最大感触。几天培训下来，张老板明显感觉对产品的了解更加深入，尤其是讲师对一些店铺产品陈设、销售技巧知识的介绍，让张老板瞬间有了醍醐灌顶的感觉，“以前琢磨不透的问题，现在都可以逐一找到答案”，张老板回到包头以后，开始对雇员进行培训，同时带领员工把培训的知识运用到实践中去，自此，张老板的零售商之路开始步入正轨。

随着电子商务的不断发展，网络购物已经成为大多数人消费方式的首选，尤其对于苹果这种风靡全球的IT消费品，年轻用户大多青睐于逛网上商铺。“培训时，讲师特意强调了开设网上店铺的重要性，同时详细介绍了网络商铺的运营和管理方法”，在意识到开设网上店铺的重要性以后，张老板很快便开设了一家网上商铺，同时，增加了苹果产品代理种类，随着实体店铺以及网上商店运营管理上的不断进步，销售额开始大幅提升。

从1到10 硕果累累

纵观现今IT零售商的现状，确实存在着行业发展瓶颈，譬如成长周期短、经营能力差、营销管理能力缺失、市场资源匮乏等。所以，IT零售商要从根本上提高自身的综合实力，必须先要提高综合素质。而IT零售商综合素质的提高，除了决定于行业从业人员的整体素质以外，IT分销商的帮扶与支持就显得尤其重要。例如，国内知名的分销商长虹佳华早在前几年就开始注重为下游零售商提供卓越的培训服务。据统计，去年一年以来，长虹佳华为苹果、ThinkPad、Dell等产品的零售商举办了多场培训，其中仅苹果业务就在北京组织培训了零售商3800余人，当然，还不包括讲师到各个省市为零售商做的小规模的、一对一的培训。大规模、多批次的循环培训，对于IT零售商整体水平的提高，有着显著作用。

“今年3月，我参加了长虹佳华苹果事业部的‘零售经理人研修班’，培训内容主要包括零售店面综合营销管理、店面产品陈设与考评、服务营销课程、职业经理人培训等。他们的课程注重效果与实用，同时，每期的培训内容都会有侧重点。”会后，记者对张老板进行了简单采访，此时的张老板俨然一个成功的零售商老板。当记者询问他为何在百忙之中每次都要来参加培训时，张老板的回答简单而朴实：“如今，除了一家实体店铺以外，我已经开了3家网店，销售的产品除了苹果的iPod shuffle 、iPod nano 、iPod touch、 iPod classic以外，还增加了周边的Golla系列产品、创新音箱、铁三角耳机、杰士产品等，销售额比之前提高了10倍。随着销售额的不断增加以及代理产品的增多，在店铺运营、人员管理与培训上，有很多知识需要学习和掌握，只有这样，才能把分销做大做强。”

长虹佳华为下游合作伙伴提供培训服务由来已久，其中，尤以苹果业务的培训模式最为成熟。同时，长虹佳华其他产品线也展开了各种培训活动，各业务之间相互借鉴成功经验，取长补短。2011年4月初，长虹佳华移动产品THINK业务“卓越店长训练营·中级班”系列培训活动拉开帷幕，6月，DELL业务首期“训练营”活动成功举办，意图提高渠道网络的综合实力。随着培训服务的广泛开展，将会有越来越多的“张老板”不断涌现，如此，便契合了长虹佳华“做‘帮助成长、支持成功’好伙伴”的企业核心经营理念。

长虹佳华分销业务：

长虹佳华信息产品有限责任公司由品牌价值705.69亿元，净资产约100亿元的四川长虹出资，是长虹控股子公司，拥有长虹的资本、制造优势以及长虹佳华自身在IT领域的产业优势和独特的团队文化，是长虹IT产业的旗舰和支柱企业。是整合、优化全球资源的IT产品分销商与专业解决方案服务商，专业位置及信息服务终端产品生产商和服务商。长虹佳华定位于现代营销服务公司，以“做帮助成长、支持成功的好伙伴”为企业经营理念，为全球性国内外大厂商、中小IT企业和全国性大型联合企业等客户提供高效率的营销服务，帮助客户在中国成长、成功。

在专业IT产品分销及解决方案服务领域，长虹佳华通过与国际知名厂商合作，积累和整合国际技术、产品资源，致力于成为厂商总代理中市场份额最大的代理商，为合作伙伴提供有力的服务保障，共同为用户提供基于应用技术领先、性价比高的专业解决方案及信息产品。是业内最具创新理念、成长速度最快的国内知名的分销服务提供商，位居国内分销商前列。