云中的戴尔：敦煌问道云时代IT解决方案

ZDNet商用办公频道 8月2日 北京报道 （文/李钧） 7月底的敦煌，正是这个古老的地方一年中虽好的季节，大部分时候，敦煌的天都是万里无云，朗朗晴空，但云也常常出现在古城上空，敦煌的云常常是变化莫测的，在敦煌城附近的鸣沙山上，我们就拍到了云和沙漠交相辉映的情景。

图1：记者在敦煌附近的鸣沙山上拍摄的自然界云奇景

自然界的云让我们感到无比的震撼，与此同时，IT产业里的云——云计算也在让我们感到无比的震动。7月29日，戴尔在敦煌举行了主题为“运赢-问道敦煌”的高层客户峰会，峰会上，我们对戴尔亚太区公共事业部与大型企业部总裁Joe Kremer进行了采访，而通过采访和整个峰会，我们再次近距离的触摸到云计算带给我们的变革时代。

图2：戴尔亚太区公共事业部与大型企业部总裁Joe Kremer正在接受记者的采访

云的基础：戴尔财务状况

5月份，戴尔发布了2012财年第一季度财报，尽管150亿的营收额只有1%的同比增长，但是9.45亿的净利润同比大涨177%。

大型企业事业部在这其中表现突出，同比增长5%，运营利润也破纪录的超过5亿美元，其中企业解决方案和服务增长2%，而台式机和笔记本营收同比增长高达7%。

从高层客户峰会上得知，在过去的2010年，戴尔营收达到615亿美元，企业规模在全球财富500强中排名40位，而营收方面，戴尔营收的85%来自于企业、政府和教育行业，而戴尔在财务上也十分稳健，拥有150亿美元的现金与投资，在过去12个月，戴尔拥有42亿美元现金流。

目前，戴尔在全球180个国家运营，有10.3万员工，其中4.1万名服务团队成员，占40%，Joe Kremer更是表示，明年，这以比例可能会上升到50%。

亚太区和中国市场是戴尔业绩重要的增长点，因此，在这块市场上，戴尔在过去和未来都将投入巨大的经历，Joe Kremer向我们展示，戴尔来到中国市场已经有13年之久，戴尔每年在中国采购量约为250亿美元，为中国GDP贡献超过500亿美元，支持超过200万个工作岗位。

所有的财务状况都是积极健康并且高速发展。这为戴尔推出完善的云计算解决方案打下来经济的基础，只有经济基础的牢固，戴尔的云计算服务才可能为企业用户带来最大化的价值。

细分行业应变云潮

自从戴尔采用了细分行业的市场战略以来，已经取得了卓有成效的发展。在云计算时代，戴尔的战略与转型也让整个企业更好的应对云时代的变革。

Joe Kremer表示，在新的时代中，戴尔致力于内部IT方面的整合和转型，以创建高效的组织架构，目前，戴尔已经在全球的组织中进行IT系统中的虚拟化、智能化和简化，这为整个戴尔的IT系统节约5亿美元的成本。

在这其中，云计算和虚拟化居功至伟，戴尔在企业中部署了大量的虚拟服务器，并且制定了一整套的政策和法规，来帮助进行虚拟化结构中良好的决策。

戴尔的工作证明了虚拟化和云计算的威力，同时也向企业用户证明了戴尔云计算解决方案能够对各行各业IT运营所带来的帮助。

Joe Kremer认为，戴尔除了非常努力的致力于开发性能出色、高性能并且高性价比的解决方案之外，还非常重视用户服务体验的提升。

在服务层面上，Joe Kremer认为戴尔具有两大优势。

图3：主题演讲中的Joe Kremer

首先，戴尔会认真的去提升每一个领域内戴尔人员的专业知识能力，由于细分行业，戴尔的很多工作人员会具备有相应行业的资深知识技能，比如如果有一个戴尔工作人员是从事能源行业服务的话，那他本身职业生涯就是有很长的能源行业服务经验，不仅仅对云计算的技术有很深的了解，也对能源行业本身也有很强的了解，这样，戴尔的人员就能够更了解用户的需求，为用户打造量身定做的解决方案。

同样出于这样的原因，戴尔不会试图去涉及每一个行业，而是去聚焦某一个行业，深入的了解，更能了解到用户的需求。

其次，戴尔的企业文化，从来不向用户承诺所做不到的事情，实现所有的承诺，对于戴尔来说非常重要。

Joe Kremer还向我们举例，曾经戴尔为一个中国国有企业做项目时候，需要一个真正的财务专家做支持，请来戴尔集团高级财务总监，进行了长期的工作来支撑这个项目，更好的为用户进行服务。

在云计算时代，戴尔细分行业，专注于行业和服务的策略，焕发了勃勃的生机，也给用户带来的前所未有的云计算体验。

重视投资技术升级

戴尔的收购动作非常频繁，在过去18个月中，戴尔就完成了9笔收购，大量的收购保证了戴尔强大的竞争力。

但戴尔的收购并不是盲目的进行，对于收购目标，戴尔有着缜密的标准。

Joe Kremer向我们分享，戴尔收购的目标公司，首先在文化上与戴尔有一致性，其次，这个目标公司他提供的知识产权在广泛范围内是有价值的，比如EqualLogic，就提供非常简化的基础设施，但又非常强大，为用户节约了时间和成本。

Joe Kremer还透露，戴尔可能近一段时间以来，会有持续的收购行动出现。

为了更好的满足收购的需求，戴尔还在企业内部进行良好的整合，比如现在戴尔正在着手将四个事业部整合成两个，整合的效益显然是明显的，Joe Kremer举例，几年前，EqualLogic在被收购前，他们的营业额大约为两亿美元，而现在，其营业额已经超过20亿美元。

戴尔走向虚拟化的过程中，提供了一系列优秀的解决方案，涵盖服务器虚拟化、存储虚拟化，再到网络虚拟化，因此，戴尔所有收购围绕着云，围绕着云计算，用最少金钱换取最大的价值。