完美服务金砖国家论坛 同方电脑IT服务团队成标杆

日前，随着2011金砖国家友好城市暨地方政府合作论坛在海南三亚的成功落幕，同方电脑IT服务团队圆满完成了此次活动的服务任务，以团队上下的共同努力完美实现了金砖5国论坛的顺利进行。这是同方电脑IT服务团队继广州亚运会后服务的又一大型国际活动，专业的业务能力、快速的服务响应、主动的服务意识及高效的团队协作，都使这支服务团队成为中国电脑服务领域的标杆队伍。

作为全球最高级别的论坛之一，巴西、俄罗斯、印度、中国和南非等五国国家领导人及省市官员纷纷出席此次论坛，规格之高对本届论坛的举办及实施都提出了极高要求。作为2011金砖5国论坛的“行业首席合作伙伴”，同方在为此次活动提供多项计算产品与解决方案的同时，派驻专业电脑工程师，为本次论坛的计算机设备的运营维护提供支持服务，以确保整个系统稳定运行。同方计算机产业本部客户服务中心总经理马强先生介绍说：“此次同方电脑派驻金砖5国论坛的电脑工程师均来自广州亚运会服务工程师团队，相信其专业的服务能力与丰富的国际大型活动服务经验，能够确保此次活动的顺利运行。同时为这样的国际活动提供支持与服务，也是我们民族企业应尽的社会责任。”

据了解，在2011金砖5国论坛举办期间，同方电脑IT服务工程师，默默地坚守在各信息系统相关网点，在完成既定任务的同时，对于主办方提出的临时需求，也能快速响应并在1个小时之内提出系统有效的解决方案，及时修正并完善活动现场的IT服务体系，确保此次论坛的顺利进行。在共计3天的论坛活动中，高品质的同方电脑笔记本和服务器产品及专业的IT服务工程师团队，使活动相关的数据存储、计算等信息应用一直处于有条不紊状态。此次论坛相关负责人表示：“同方电脑提供的优质产品和专业服务让我印象极为深刻，最为专业、复杂的信息系统成为此次活动最为省心的一个环节，让我们非常满意。”

服务一直是同方电脑的优势环节，并已成为同方电脑品牌的重要组成部分。在消费级市场，坚持服务创新的同方电脑在2010年推出笔记本“一年保换”的售后服务体系，全面打消消费者的产品购买疑虑、最大程度保护消费者权益，迄今为止同方电脑依然是计算机行业内能够提供“一年保换”服务的唯一品牌。而在行业市场，同方电脑的服务优势更加明显，无论是针对偏远地区用户的培训及巡检体系，还是针对政府、企业等大型机构及事业单位的主动服务模式，都极大助推了同方电脑在行业市场标单不断的突出表现。如备受行业瞩目的2011中宣部等五部委“‘绿色’电脑进西部活动”计算机采购项目招标，同方电脑中标3.5万台产品，囊括半数标单，充分体现出同方电脑在中国计算机行业领先品牌地位和专业的服务能力。此外，同方电脑与IT领域全球最大的行业协会美国计算行业协会CompTIA之间的全面深化合作，也正持续实现同方电脑服务团队业务水平的稳步提高。

“同方电脑作为广大消费者亲密的伙伴，一直致力于提供高品质的产品和优质的专业服务，今后将继续把经过大型国际活动验证得专业服务能力应用到日常工作中，不断提升服务水准。”马强先生表示。连续经历广州亚运会和2011金砖国家友好城市暨地方政府合作论坛等大型国际赛事与活动洗礼的同方电脑IT服务团队，无疑已经成为整个行业的服务标杆，服务的标签也将愈加成为同方电脑的品牌烙印之一。