温暖随心，惠普启动金牌服务日校园行

      近日，以“惠聚你我，真心相伴”为主题的惠普金牌服务日——校园行活动正在全国50所高校范围内陆续展开，这也标志着惠普全面开启对于高校师生的贴心关怀活动。首站校园行活动已经在黑龙江大学内举办，接下来还将进入北京、上海、辽宁、陕西、内蒙古、新疆等地的众多高校，为广大师生带来更多专业化和人性化的金牌服务。

      2011年12月，惠普全面启动了“零距离”客户关怀计划，该计划旨在将惠普金牌服务带进全国100家重点企业和50所高校，让用户零距离体验惠普的金牌服务，全面感受惠普对于行业用户的重视与关爱。作为惠普“零距离”客户关怀计划的一项重要组成部分，在本次惠普金牌服务日校园行活动中，惠普金牌服务工程师们走进黑龙江大学校园内，通过提供维修服务、性能检测、清洁保养以及互动交流等内容，让更多的用户获得最优质的金牌服务体验。

黑龙江大学师生们纷纷前来体验惠普金牌服务

      活动现场，踊跃的黑龙江大学师生们将惠普金牌服务台围的水泄不通。惠普专业工程师们不仅提供了包括检测、清洁、保养和BIOS升级在内的笔记本 “四免”服务，而且耐心解答了老师和同学们在日常使用中碰到的各种电脑问题。而在和师生们的交流中，惠普工程师也发现了大家在日常使用中的一些不良习惯。“老师和同学们都需要准备各种文件文档，安装各类软件，并通过浏览网页获取资讯。然而，在这些简单的操作过程中，系统会产生大量的网页临时文件及恶意插件，另外长时间的不间断使用，风扇、键盘及笔记本内部积累的灰尘污物，以及杂乱无章的存储习惯等更是加重了电脑设备的使用负担。” 惠普工程师讲解道。

      针对这些情况，在提供服务的同时，惠普工程师们还现场传授了各种电脑保养和应用的小窍门，使老师和同学们认识到哪些良好的使用习惯可以有效延长电脑寿命、保证系统的高效运行。此外，惠普还带来了笔记本延保的优惠信息，让广大师生们有机会享受到更加全面完善的惠普金牌服务。

      中国惠普副总裁、信息产品集团大客户部总经理邵冬表示：“打造全面的客户体验一直是惠普的核心发展战略。此次惠普服务日走进高校，秉承了惠普一贯关爱高校师生的传统，旨在全面提升广大师生的客户体验。惠普希望通过全面启动多项服务升级活动，让更多师生感受到惠普对于服务的不断完善、对于产品精益求精的落实成果。今后惠普还将加大对客户需求体验的持续关注和投入，从而为客户带来更大价值。”