破局新常态办公,Poly博诣的六字秘诀:创新、务实、勇敢

作者:黄当当   【原创】   2021-04-16 14:31:40

关键字: 新常态 博诣 远程办公 Poly

对于远程协同的繁杂场景化需求,由宝利通和缤特力合并而来的Poly博诣就像一场“及时雨”,利用业界领先的软硬技术,以及产品组合形式,在应用场景中“打包”好一套解决方案,践行着Poly博诣“应用多元化,硬件统一化”的创新大布局。

1969年,当宇航员阿姆斯特朗首次漫步月球,向地球同伴说出著名“我的一小步,人类的一大步”,估计没人会料到,时隔50年后,他所使用的缤特力耳机,会与一家专注视频协作的厂商宝利通,在一场数字时代竞争中以整合的方式交织在一起,并诞生下全新品牌——Poly博诣。

从2019年成立,仅短短两年时间,Poly博诣已经成长为一个音视频解决方案的“整体化”企业。内部快速的融入与整合,也让Poly博诣在充满竞争的数字化商海中,迅速找准了定位与角色。在Poly博诣大中华区解决方案总监郭玮看来,方案的整合是加法效应,而技术团队的整合,则是乘法效应。

Poly博诣大中华区解决方案总监 郭玮

“合并两年多后,我看到的变化是很激动”,这是我第一次见到郭玮。身着衬衫背心,佩戴一副黑框眼镜,熟悉他的人都亲切称呼他Victor。

而与这种极具亲和力相辉映的是他的冷静与睿智。郭玮现任Poly博诣大中华区解决方案总监,负责大中国区的所有解决方案推广及合作伙伴计划,对于行业的科技战略与解决方案实施等方面,具有独到眼光。

与Victor的交谈,亦让我们对Poly博诣有了全新认知。接下来,我们将还原Victor的视角,试图从 “圈内人”的角度,展望与洞察未来“新常态”办公的崭新面貌,以及Poly博诣在数字浪潮中应对智慧办公新趋势的独特见解与战略思考。

技术型企业,创新始终摆在第一位

著名管理学大师克莱顿·克里斯坦森在《创新者的窘境》一书中,提出了决定企业成败的两个重要概念:延续性技术和破坏性技术。(延续性技术:根据主流客户需求,不断延续或强化产品性能的技术;破坏性技术:满足低端市场的客户需求,或者为了新市场而开发的技术。)

如果站在一个解决方案提供商的维度去解读,前者可以视为积极响应市场变化的“泰然处之”,后者则是走在用户之前去引领市场的“未雨绸缪”,但存在一定风险。而在Poly博诣,郭玮认为这两种技术并不是矛盾的存在。

早在公司成立之初,Poly博诣内部就对未来产品布局和定位做出规划,但突如其来的疫情就像催化剂,并没有留给企业太多准备的时间。好在,Poly的宗旨,立根之本就是“以用户体验为中心”,因此,Poly重心更加关注这个行业深耕技术的研发和落地,提供越来越人性化功能,并且越来越智能。

经过整合后的Poly博诣,对自身角色与定位有了一个更加清晰的轮廓,郭玮表示,两家技术型公司团队的整合都拿出了各自最看家的本事,在新品研发上,这些技术完全是可以融合、匹配在一起去做,这样裂变价值比原来在各自领域里做的更好、更广、更深入,并且恰逢其时。

Poly博诣北京体验中心

既有内部清晰洞察,又有外部丰富实践,如今的Poly博诣在技术创新上不断“大刀阔斧”,手中早已握有一副不错的技术底牌,这也使得Poly博诣在稳步更新现有产品之上,可以投入更多精力去做新产品的研发,例如:

在音频领域,专利的Acoustic Fence (拾音魔墙)、Acoustic Bubble(拾音魔球)、NoiseBlock(噪声屏蔽)技术将能够自动屏蔽背景噪音和其他非人类杂音,仅仅发言者的声音会被拾取;

在视频领域,Poly Automatic Group Framing& Speaker tracking (自动群取景和发言人跟踪)功能可以让摄像机自动获取参会者的坐标位置,并且自动展示最佳的取景效果,即使发言人在房间内走动,Poly独有的智能跟踪技术也可以自动地聚焦当前发言人的图像,清晰地拾取发言人的声音。

值得称道的是,截至2021年2月,Poly博诣拥有的全球专利数高达1878个,并且财富500强企业使用Poly产品和服务的覆盖率高达100%。现在,Poly还将5G、AI、机器学习等新兴技术融入其中,这是Poly独特的地方,因为这些技术只有Poly博诣现在能做到。

远程协同,需要更务实的使用场景

每一次的技术革新都在强迫人们重新学习如何将新技术应用于工作和生活,拒绝改变是不可能的,远程办公协同领域,同样如此。

一场百年未见的黑天鹅,几乎在一夜之间,让全球数百万元员工不得不在家或者远程办公。后疫情时代,乃至未来很长一段时间,新常态办公将衍生出三种形态:集中办公、移动办公以及居家办公。

Poly博诣从“内行人”角度,同样预判出新常态下的混合办公一定是未来的趋势,一方面数据表明,到2024年,全球30%的员工至少会在部分时间内远程办公;另一方面,远程协同之下全行业态度的转变,即企业更加重视工作目标而非工作地点。

此外,在Poly与Frost & Sullivan联合发布的一份调研报告显示,人们对“视频优先”的需求正在不断增长。但当下,只有不到3%的小型协作空间部署了视频会议设备,未来在5年内,这个比例将从18%增加到75%,充分显示出视频通信的巨大潜力。

疫情无疑加速了一个多元复杂办公时代的到来,Poly观察到用户不再仅仅寻求音频或视频,而是需要音视频的混合解决方案。当然,很多人以为远程办公就是整天开视频会议,但这却是一种完全错误的方向。Basecamp创始人Jason Fried早在20年前就启用远程办公,他表示,远程办公的美妙之处在于,让人们可以有机会去改善工作方式,减少开会的时间,减少需要参与任何决定的人员数量,从而提升效率。

事实上,这也与Poly博诣一直致力于提供“无缝切换工作流程”的理念不谋而合。郭玮对此特别强调,远程办公一定要回归到实际的使用场景,并不是技术越领先产品越好,也要务实,要真正解决用户的问题需求,让协同真正实现“Always Online”。

明确了产品方向与战略目标后,Poly博诣正在“大施拳脚”。为保证用户无门槛平滑直接用上远程办公方案,Poly更是制定了一套标准的产品准则,具备以下4个特质:1)使用便捷,即插即用;2)过硬的音视频硬件能力和专业的技术配置,确保清晰、平滑的沟通协作体验;3)与其它办公设备无缝衔接,无论用户使用任何平台都可以即插即用,立刻开展使用;4)灵活的场景适配性,能够适用于多种环境需求,无论地点和背景环境,都能带来优秀的表现。

简言之,即“你要的方案,我都有配方”——这大概是对Poly博诣再恰当不过的描述。

对于远程协同的繁杂场景化需求,由宝利通和缤特力合并而来的Poly博诣就像一场“及时雨”,利用业界领先的软硬技术,以及产品组合形式,在应用场景中“打包”好一套解决方案,既可靠又务实,践行着Poly博诣“应用多元化,硬件统一化”的创新大布局。

挑战是暂时的,要敢于迈出那一步

在从旧世界向新世界的过渡中,怎样才能不被未来淘汰,是每个企业必须面临的核心问题。

未来学思想家、企业哲学家贝恩哈特·冯·穆提乌斯,提倡了一种全新的思维方式,颠覆性思维,企业必须在传统的经验模式中思考那些未知的存在,以及敏捷的思维能力,才能打破常规,实现突破。

尽管远程办公领域,现有的软件、设备及音视频技术层出不穷,但并不代表这个市场没有顾虑。

在郭玮看来,产品走在行业前端,技术固然能为用户的沟通和协作带来质的改变。但困惑及未知的挑战就在于,很多用户并没有意识到音视频技术在工作生活中的重要性,以及体验上的大幅提升,这就是留给Poly博诣的难题,也是转型的重点方向。

“在转型过程之中,有太多传统的业务,是我们不能放弃的,而我们也希望新的办公形态或者新的解决方案能够带来一些新鲜感,让传统企业的协同方式有所调整。”言下之意,在延续或强化产品性能的同时,Poly博诣还将积极研发新技术从而拓展音视频应用市场,慢慢做一个产品的替代和迭代。

“其实我们内部讨论,怎么能够让大家知道我们的产品好用。以前B2B的人经常说,酒香不怕巷子深,但现在的问题是,如果酒香都没人知道,如何再谈拓展品牌的认知度和产品带来的质感,是不现实的”。

眼下,Poly博诣还在与腾云会议、微软Teams、钉钉、飞书以及Zoom等远程协同软件开展深度合作。郭玮称,Poly是一家“平台包容型”厂商,无论是远程协同平台或是在线教育应用上,Poly都提供很多“无属性”的“即插即用”的终端产品,通过USB形式,可以和不同的视频协作或者音频协作的厂商无缝相连,让用户体验Poly产品的科技温度,而不只是一个特别冷冰冰的设备。

尽管转型的道路满是荆棘,“但可喜的是Poly博诣没有停下来,我们还在往前,只是快慢的因素”。

在采访结束后,我又追问了Victor一个问题,如果要用一个关键词来形容Poly博诣公司,他脱口而出了六个字:创新、务实、勇敢。

正如Victor所言,时间从未停止脚步,当疫情流行终于平息时,隔离会接触,企业员工开始重新回到自己的办公室,但这个追逐效率的时代里,办公协同的行为正发生着不可逆的改变。至少对于Poly而言,内部协作在疫情催化的加速下,原本产品研发的时间大幅缩短,很多硬件从想法到付诸成产品必须跟时间赛跑,因此,Poly现在研发标准是尽快,一定要快。

跨大创新步伐,谋划全局,方能立足未来。

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