属于互联网的时代即将结束,而我们每个人都是历史的见证者。多年以来,Twitter一直在急剧且似乎不可避免地走向衰落。去年秋季马斯克出手接管以来,Twitter经营得鸡飞狗跳,场面更是一言难尽。Reddit过去几个月来也曝出类似的问题,一方面疏远了开发者和用户社群,另一方面却拒不承认错误、想通过闷声装死的方式当作无事发生。我一度认为Reddit会是网络上的最后一方净土,但现在看来也不可能了。TikTok优势仍然明显,但其运营基础一直不牢,感觉在某些地区随时可能被封禁。Instagram早就成了纯娱乐平台,跟社交没啥关系。至于Facebook……还有人用Facebook吗?
我知道,有些朋友可能觉得这些都是互联网发展周期中的必然结果。过去二十年间,我们共同回答了这样一个问题——把地球上的所有人都送进同一个房间并让他们相互交谈,会发生什么?现在我们开始进入新的发展阶段,但过往的种种历程和影响还是在互联网上留下一个巨大的缺口……我们曾经习惯人人身居同一个网络,但现在事情迎来了终点。
那这一切为什么会发生在现在?其实原因有很多,而且每种理论都有自洽的逻辑、听起来相当合理。比如说经济恶化,在经历了十几年的低利率和几乎无上限的舒适融资环境之后,企业赫然发现如今的资金来源变少了、融资要求变高了。投资方开始要求实际回报,于是社交网络公司不得不从“不惜一切代价增长”转为“保持正向盈利”。但实际上,很少有社交网络公司真正赚到过钱,所以他们只能努力开发新功能,尽一切手段把季度业绩弄得好看一点。
AI技术的兴起也让众多企业陷入困境。OpenAI和谷歌等公司的大语言模型,就是建立在从开放网络收集到的数据之上。突然之间,原本向全体用户开放、不设太多查找门槛的内容突然就变成了资本市场上炙手可热的资源——行业内的各家企业纷纷开始“修墙”,这样才能把独家数据卖给AI供应商。Reddit目前的混乱局面,就主要始于公司CEO Steve Huffman讨论其平台上优质信息的言论。他表示:“我们没必要把这么多价值,免费提供给那些科技巨头。”上周六,马斯克又宣布了新的Twitter登录入口与浏览次数限制,“旨在解决严重的数据抓取与系统操纵问题”。
总而言之,社交网络正朝着三个关键方向改变:从公开转向私有;从重视增长和参与度(广泛打造人们喜爱的优质产品),转向不计代价增加收入;以及转化为纯粹的娱乐行业。
事实证明,在人和人之间建立联系并不能赚钱,但在人们爱看的竖屏视频间插播广告确实能赚钱、而且是赚大钱。所以社交媒体时代开始逐步让位于“带评论的媒体”时代,泛娱乐化趋势席卷而来。总之,当社交、娱乐和挣钱这几项要素掺杂起来,情况就变得复杂多了。
从最基本的人群社交方式来看,如今的变化似乎正重新导向群聊、私聊和论坛的时代,意味着大多数人将再次回到只同自己认识的人交流的阶段。这也许是种效果更好、问题更少的生活方式,可能以往那种靠算法设计出“全球城镇广场”的理念注定只是空中楼阁。但我本人仍然怀念当初的一切,想要一个人人都在用的开放交流平台。在那里,我既可以关注NBA新闻、也能紧跟人工智能时事,同时不耽误与朋友、同事和家人的聊天。曾几何时,不少社交平台给了我们这样的感觉——人人都在一起、全世界都纳入同一空间。但现在,曾经美好的一切正在崩塌。
我当然希望接下来还有更多好事要发生,但我心里对这些确实也保持怀疑态度。互联网已经不能让人感觉良好、健康、真正值得一逛。不是说现有社交平台的人气不足,而是那些地方都缺乏吸引力。其实已经有很多用户在互联网上绝望地寻找新家园,所以建立新的人脉效应并不会特别困难。只是这样一个理想平台尚不存在——它既不是LinkedIn或Tumblr,也不是Post、Vero、Spoutable或Hive Social等新贵。至于Clubhouse和Bereal更是没戏,目前看就是不存在这么一个地方。
从长远来看,我倒是比较看好Mastodon和Bluesky这类“联邦宇宙”。因为我坚定相信社交网络本身就是可能性的集合,而这些由ActivityPub和其他开放协议支撑的去中心化“宇宙”能够把更多人聚集起来,让我们摆脱传统社交巨头那些令人厌烦的商业模式。如果设计得当,这些工具完全有希望实现“给每个人一个家”加上“由你掌控一切”的完美组合。
联邦宇宙还没做好准备
但必须承认,联邦宇宙还远没有做好准备,至少在短期内还没戏。随着Twitter用户的流失,Mastodon在获得大量曝光之后,人们才开始意识到要加入这个平台是有多困难。更重要的是,注册并登录后查找用户或内容同样阻碍重重。此外还有Lemmy这种Reddit的去中心化替代品。虽然自2019年起就已经上线,但它的功能设置和隐私政策还是相当不完善,绝对没有做好准备,去吸纳逃离Reddit用户掀起的汹涌洪流。Kbin也不行,它连移动版应用都没有,而且一直提醒用户自己是“极早期测试版”软件。Flipboard、Mozilla和Tumblr在领域内倒是各有特色,但目前为止还是缺乏真正具有吸引力的核心优势。Instagram的Threads应用,号称会成为领域内最强大的应用,但我不太相信Meta会愿意长期投入以坚持开发符合新时代要求的社交平台。
那么,情况到底在朝哪个方向发展?WhatsApp和Signal等应用就是很好的案例,它们至少能带来一些额外的隐私保护功能。随着时间推移,WhatsApp一直在引入更多社交功能,特别是Channels,借此为创作者和品牌提供一种“一对多”的方式,与大量粉丝沟通(Telegram也做了一些有趣的尝试)。但这仍然不是社交,而是新闻源,或者说更像是支持一对一和一对多的聊天应用。
Discord可能是目前最适合支持用户社交需求的工具,也是我们见过的最好的Reddit替代品。它是聊天应用和广播工具的巧妙结合,也是许多志同道合者可以轻松闲逛、彼此沟通的好地方。但它的问题在于无法支持与大量用户的同时交互,否则必然陷入无止境的混乱。你要么拿出一辈子时间慢慢捋顺对话的头绪,要么就直接放那永远不看。另外,Discord的审核工具也很差劲,就连简单的更改用户名都做不好。
尽管现状不容乐观,但社交网络时代还是把人们成功聚集在了互联网这个新世界当中。大家不必提前选择服务器或者声明自己对什么感兴趣:就像一个新生儿,我们设置用户名和密码,然后就是自由地探索世界。因为人人都在这里,所以网络平台能让我们轻松找到自己喜欢的人、关注的内容。随着时间推移,大家相互间建立了解,甚至能在我们开口前就展示推荐的用户和内容。
当然,这一切也造成了致命缺陷。虽然推文转发和引用功能让优质内容更易于传播,但同时也令在Twitter上发动大规模骚扰变得非常容易。Meta对用户的了解确实让“Explore”探索页面变得更有趣,但同时也把个人资料卖给了广告商。我知道这世上不大可能存在只正面、无负面的东西,我认为大多数情况下好处还是要大过坏处的。但对于现状,我仍觉得不够满意,互联网大厂们本来可以做得更好。
也许我们都应该接受社交网络日渐衰落的现实,甚至承认我们对往日辉煌的怀念仅仅是在顾影自怜。也许几年之后,我们会彻底走出阴影,适应一个全新的社交网络时代。但是在Twitter和Reddit像MySpace和Friendfeed那样从生活中销声匿迹前,我仍会为它们的凋零模样而伤感。那曾经的一切,还能再回来吗?
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