企业PC可靠性远低于Mac，更新滞后问题严重

终端用户计算厂商Omnissa（由VMware虚拟桌面、应用程序和设备管理业务分拆而成的公司）深入分析了从客户收集的遥测数据，描绘出全球企业硬件设备的现状图景。研究结果显示，相比微软，谷歌和苹果的表现更为出色。

苹果设备软件更新速度领先

Omnissa发布的《数字化工作空间状态报告》显示，苹果设备用户的软件更新速度明显快于其他设备用户。研究发现，macOS设备的更新速度比Windows硬件快1.5倍，而iOS设备的更新速度比Android设备快8.1倍。

该公司认为："macOS的操作系统更新控制是集中化的、干扰性较小且更可靠，相比之下Windows的本地Windows Server Update Services和云端Windows Update Client Policies的分离式更新方式显得较为复杂。"

关键行业安全更新滞后严重

报告还发现了一个令人担忧的现象："处理最敏感数据的行业在基础操作系统补丁更新方面反而最为滞后。"医疗保健、制药以及零售批发等关键行业在操作系统更新方面表现最差，经常让操作系统长期得不到及时更新。

设备使用寿命对比分析

在设备使用寿命方面，Omnissa评估了其管理的终端设备年龄分布。数据显示，90%的Windows设备使用年限在三年以内，仅有2%的设备能够运行到第六年。相比之下，65%的Mac设备使用年限在三年以内，而11.5%的Mac设备在购买六年后仍在使用中。

系统稳定性差距明显

在可靠性方面，Windows用户遇到的问题明显更多。研究显示，Windows用户遇到强制关机的次数是Mac用户的3.1倍，应用程序崩溃次数是Mac用户的2.2倍，应用程序卡死次数更是Mac用户的7.5倍。

处理器市场格局分析

在Omnissa观察到的Mac设备中，许多仍在运行英特尔处理器，而英特尔为93%的PC提供了处理器。AMD仅占可观察设备的6%，剩下1%的市场份额由高通等厂商占据。

Omnissa认为，苹果芯片在其观察的企业设备中的强势表现表明，高通可能会在未来占据更重要的位置。报告指出："苹果芯片的快速普及似乎表明企业对ARM架构有着强烈需求"，因为买家更看重更好的性能功耗比。

虚拟桌面增长迅速

研究还发现虚拟桌面同比增长了36%，并得出结论认为这"很可能表明组织正在向VDI转型，这是由Windows 10生命周期结束以及对新操作系统就绪硬件的需求所驱动的"。

浏览器市场竞争激烈

报告为微软带来了一些好消息，其Edge浏览器的市场份额正在增长。Omnissa发现Edge占浏览器使用量的41%，仅比谷歌Chrome落后两个百分点。不过，研究公司StatCounter对更大用户群体的分析显示，Chrome拥有68.9%的市场份额，领先于Edge的5.4%。

在Omnissa的报告中，苹果Safari浏览器未被单独提及，报告发现"其他"浏览器享有16%的份额，而新兴企业浏览器Island和Talon也有统计学意义上的显著存在。

Omnissa认为："利基企业浏览器的存在表明IT部门正试图重新控制数据展示的'最后一英里'，将安全控制从设备级别转移到浏览器级别。"

政府采购影响市场趋势

研究还发现政府买家能够推动市场发展。Omnissa发现政府机构对台式计算机的采购增长了99%，并认为谷歌Pixel手机在其数据中988%的同比增长很大程度上归因于美国国防部信息网络将这些设备列入其批准产品清单。

Q&A

Q1：为什么Mac设备的更新速度比Windows快这么多？

A：主要原因是macOS的操作系统更新控制是集中化的、干扰性较小且更可靠，而Windows采用本地Windows Server Update Services和云端Windows Update Client Policies的分离式更新方式，相对复杂且效率较低。

Q2：哪些行业在操作系统更新方面表现最差？

A：医疗保健、制药以及零售批发等处理敏感数据的关键行业在基础操作系统补丁更新方面表现最差，经常让操作系统长期得不到及时更新，这形成了一个讽刺的现象。

Q3：Windows设备和Mac设备在稳定性方面差距有多大？

A：根据Omnissa的研究，Windows用户遇到强制关机的次数是Mac用户的3.1倍，应用程序崩溃次数是Mac用户的2.2倍，应用程序卡死次数更是高达Mac用户的7.5倍。