ERP系统尚未消亡，但多数高管正在规划其未来转型

十分之七的高管认为传统ERP系统需要变革，但对于这一关键业务系统的未来发展方向存在分歧。

Censuswide对全球4295名CFO、CISO、CIO和CEO进行的研究显示，大多数组织（70%）认为传统ERP不是未来发展方向。

然而，对于下一步发展方向，意见出现分歧。36%的受访者认为传统ERP将被"可组合、模块化、灵活、API驱动的最佳解决方案模式"所取代。与此同时，33%的人认为未来在于"智能体ERP，具备自主的AI驱动决策能力"。这项研究由Oracle和SAP软件第三方支持服务提供商Rimini Street委托进行。

Rimini Street首席技术官Eric Helmer表示，第一种选择更适合那些试图从纯粹的历史报告转向跨多个业务应用程序（包括ERP）实时决策支持的组织。

"你可以将所有AI功能集中在某个特定供应商那里，这意味着你依赖该供应商为你提供特定结果。但为了实现这一点，需要完全替换你现有的所有系统，然后迁移到他们基于订阅的云服务上，"他说。

然而，他认为就AI智能体而言，ERP的价值在于数据，而非应用程序本身。

"如果你得出这个结论，那么ERP的版本就变得无关紧要了，因为你今天已经掌握了关键要素。与其将ERP视为实现AI愿景的平台，不如将其视为数据源。你将AI从ERP中分离出来，获取数据，然后创造美好的成果，"他说。

调查显示，绝大多数高管（97%）对其当前ERP系统在很大程度上满足业务需求表示满意，这消除了用户急于迁移到最新SaaS平台的想法。

在Oracle和SAP主导的市场中，用户也对围绕其最大企业软件块的供应商锁定感到沮丧：35%的受访高级管理人员将供应商锁定、灵活性有限以及强制升级和迁移列为最令人沮丧的压力之一。

11月，Rimini Street客户Kingfisher——运营着包括英国品牌Screwfix和B&Q在内的2000家欧洲零售店——放弃了SAP升级和云迁移，转而使用第三方支持将其现有应用程序迁移到云端，并围绕其构建分析和新服务。

然而，Kingfisher选择的路径——也是Rimini Street偏好的路径——忽略了调查中33%认为未来是将AI智能体集成到ERP平台中的观点，这正是SAP和Oracle等供应商的偏好。

Gartner ERP策略高级总监Dixie John告诉The Register，虽然使用第三方支持来扩展现有应用程序在短期或中期可能是一个不错的战术选择，但最终组织仍需要升级其ERP。这是因为某些基础功能——现金管理、应收账款、发票开具——在单一应用程序中运行效果更好。

用户对构建AI智能体系统的混合匹配方法变得更加风险规避，并希望通过选择现有供应商的解决方案来降低风险。

"这为用户提供了低风险项目的机会，在某些情况下，如果软件作为更新的一部分提供，他们甚至可能不需要为此额外付费，"Gartner的John-David Lovelock上周告诉我们。

Q&A

Q1：传统ERP系统真的要被淘汰了吗？

A：调查显示70%的高管认为传统ERP不是未来发展方向，但97%的高管对当前ERP系统满足业务需求表示满意。这表明ERP系统需要变革，但不会立即被完全淘汰。

Q2：ERP系统未来发展有哪两个主要方向？

A：36%的受访者支持"可组合、模块化、灵活、API驱动的最佳解决方案模式"，33%的人认为未来在于"智能体ERP，具备自主的AI驱动决策能力"。两种方向各有支持者。

Q3：为什么很多企业对供应商锁定感到沮丧？

A：在Oracle和SAP主导的市场中，35%的高级管理人员将供应商锁定、灵活性有限以及强制升级和迁移列为最令人沮丧的压力，这限制了企业的选择自由度。