欧盟委员会已经启动了针对一家大型平台的第三次正式调查,此次依据数字服务法(DSA),让阿里巴巴旗下的全球速卖通(AliExpress)成为首个受到欧盟正式调查的在线商城,尽管这一地位值得商榷,却还是引人注目。
DSA是欧盟重新制定的电商规则,要求大型平台进行风险评估及采取缓解措施,违规将面临高达全球年营业额6%的严厉罚款。
社交媒体平台X和TikTok是目前已被纳入DSA调查的另外两大在线平台(分别自去年12月和今年2月开始),这些调查目前仍在进行中。
欧盟委员会在公布AliExpress正式调查的新闻稿中表示,怀疑该平台在风险管理与缓解、内容审核及内部投诉处理机制、广告与推荐系统透明度、商家可追踪性及为研究人员提供数据访问等方面违反了DSA的规定。
去年4月,AliExpress与亚马逊(Amazon)和Zalando等其他电商平台一起,被正式认定为规模庞大的在线平台(VLOP)。
对电商平台的安全、非法仇恨言论、儿童保护以及选举安全等方面,是欧盟委员会执法的几大优先领域。
在周四对记者进行的背景说明会上,一名委员会官员提到,针对 AliExpress的担忧包括销售不符合规定的药品和食品、以及涉及传播色情内容和玩具的儿童安全风险等问题。
官员还指出,将调查与影响力营销者使用AliExpress相关的透明度和安全问题。平台提供的联盟营销计划允许社交媒体影响力营销者通过链接销售平台上的商品赚取佣金。委员会怀疑,部分活动可能导致了销售不符合规定且潜在危险或风险的产品。
委员会还将调查影响力营销者联盟计划的执行情况,以确认其是否遵守了DSA的透明度规定。
AliExpress所涉嫌的违规行为清单冗长:包括十项条款(第 16、20、26、27、30、34、35、38、39 和 40 条)。然而,目前还不能确认AliExpress违反了DSA,欧盟委员会表示将“优先”进行深入调查。这一正式步骤为欧盟提供了额外的权力,包括采取临时措施的能力。
针对此事,阿里巴巴方面向TechCrunch表示:“我们尊重我们所在市场的所有适用规则与法规。作为一个规模庞大的在线平台,我们已经并将继续与相关当局合作,确保我们的操作符合标准,并持续符合DSA的要求。AliExpress 致力于为所有消费者打造一个安全合规的市场环境。”
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