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IT领导者应掌握的四大杠杆：用更少资源创造更大价值
在资源有限、客户期望高涨和新技术快速涌现的环境下，IT领导者需要以更少资源实现更大影响。本文介绍四个核心策略：消除浪费、简化工作流程、标准化运营模式和有目的地应用自动化。通过重新评估软件许可、闲置基础设施和定制解决方案来消除浪费；将复杂流程文档简化为一页摘要；建立标准化运营模式提高团队协作效率；战略性地实施自动化解决关键瓶颈。这些策略能够在不增加人员或预算的情况下扩展IT能力，改善服务质量，并与业务目标保持一致。
思科《IT运营就绪性指数》：从被动到主动，进而实现预测与前瞻
近期，思科发布了一项由思科主导的大规模研究项目《IT运营就绪性指数》的调查结果，该项调查范围包括美国、英国、德国、日本、澳大利亚、印度和中国在内的七个国家，受访者来自七个国家中超过1500名高级IT领导者，其中38%为首席高管。
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