采购方呼吁推行电子发票系统

Censuswide对英国、法国、德国、西班牙和澳大利亚550名企业采购人员开展了一项调查，结果显示，尽管数字化进程持续推进，企业间采购流程中仍存在明显摩擦。

这项调查由B2B支付平台服务商TreviPay委托开展。调查显示，采购方面临的持续性挑战包括：发票信息有误（30%）、企业资源规划（ERP）系统集成能力不足（31%）、发票格式不统一（31%）以及审批流程延迟（34%）。

TreviPay指出，上述问题之所以长期存在，是因为从订单到回款的全流程往往横跨多个系统与部门。尽管各个环节可能已实现自动化，但整体体验依然碎片化，一旦数据或工作流程出现衔接问题，就需要人工介入处理。

TreviPay欧洲、中东及非洲区副总裁Inez Berkhof-Hollander表示："各行业的财务团队——无论是B2B采购方还是销售方——都承受着巨大压力。现金流方面的压力尤为突出，同时还要应对各国在发票开具方式上日趋严格的新法规与合规要求。"

2025年，英国政府宣布将于2029年起强制要求所有增值税发票采用电子形式。在就电子发票征询意见的过程中，参与反馈的企业普遍强调，标准化对于电子发票的有效落地至关重要。

标准化被认为是提升互操作性、降低跨境行政负担的关键举措，有助于促进英国境内及与海外企业之间的贸易往来。尤其是与Peppol等国际框架接轨后，这一优势将更加明显——Peppol提供了一套共同的商业语言与规范体系。

TreviPay的一位客户——一家在荷兰和英国均有业务的制造商——对英国政府采纳这一新兴标准持积极态度。DAF卡车零部件销售经理Alex Harris表示："我们在等待英国相关部门明确格式方向，一旦确定，我们自然会将其纳入自身的开发规划。"

鉴于荷兰已采纳Peppol标准，而英国也有望跟进，Harris希望未来能够开发一套同时支持荷兰业务的电子发票系统，并在英国采用相同标准后加以复用。

DAF卡车将TreviPay作为其全球集中账单管理合作伙伴。Harris介绍道："我们的客户主要是大型企业，他们可以加入集中账单项目，获得统一授信额度，并在全国范围内灵活开具发票，无论车辆在何处接受维修保养，都能享受这一便利，这对他们而言是一大优势。"

此外，调查还揭示了不同规模企业之间的需求差异：大型组织更注重ERP集成、采购管控与合规治理，而中型企业则更看重灵活性和效率。在财务领域的AI应用方面，员工人数在500人及以上的企业中，有20%表示最希望借助AI简化流程、减少人工操作，而在100至200名员工规模的企业中，这一比例仅为9%。

调查还发现，几乎所有企业都对内部专业能力不足和合规监管存有顾虑。与此同时，AI的战术性应用与战略性融合之间仍存在明显落差——许多企业已开始使用AI，但真正将其深度嵌入订单到回款全流程、并持续产出实质效果的企业为数尚少。

Q&A

Q1：TreviPay的调查发现了哪些B2B采购流程中的主要问题？

A：根据TreviPay委托Censuswide开展的调查，B2B采购流程中存在多项持续性挑战，包括发票信息有误（30%）、ERP系统集成能力不足（31%）、发票格式不统一（31%）以及审批流程延迟（34%）。这些问题源于订单到回款的流程横跨多个系统与团队，整体体验碎片化，数据或流程一旦出现衔接问题便需人工介入。

Q2：英国政府对电子发票有哪些最新政策规划？

A：英国政府于2025年宣布，将于2029年起强制要求所有增值税发票采用电子形式。在征询意见过程中，企业普遍强调标准化的重要性，建议与Peppol等国际框架对齐，以提升跨境互操作性、降低行政负担，并促进英国与海外企业之间的贸易往来。

Q3：不同规模企业在AI财务应用上有哪些差异？

A：调查显示，规模较大的企业（500人及以上）更倾向于利用AI简化流程和减少人工操作，有20%的受访企业持此目标；而100至200名员工规模的企业中，这一比例仅为9%。此外，大型组织更重视ERP集成与合规治理，中型企业则更关注灵活性与效率。调查同时指出，大多数企业目前对AI的应用仍停留在战术层面，尚未实现战略性的全流程深度融合。