SAP品牌重塑背后隐藏许可费用调整

SAP(纽交所代码:SAP)最近对其ERP软件及相关AI功能的许可和收费方式进行了调整，这将为寻求最佳性价比的CIO们带来更多工作。

SAP最近将其Rise with SAP Premium主机托管和ERP应用管理服务套餐重新品牌化为Cloud ERP Private，并停止了包含额外绿色分类账、AI助手和供应商门户功能的Rise with SAP Premium Plus服务。该公司现在更广泛地使用"Rise with SAP"来描述其本地ERP软件现代化的过程。

然而，随着品牌重塑，许可方面也出现了一些微妙变化，可能会让不留意的用户措手不及，比如套餐中包含哪些服务，或者AI服务消费的额外费用如何计算。

Gartner副总裁分析师Mike Tucciarone表示："通过Cloud ERP Private，组织获得的捆绑SKU数量几乎是RISE with SAP Premium的两倍。虽然有像LeanIX这样的战略性添加，但需要注意的是，某些功能如SAP Datasphere已不再包含在内。"

在本月发布的研究报告中，Tucciarone和合著者Calum McDonald解释了组件、定价和其他细节的变化，这些变化可能会影响CIO们对Cloud ERP Private的预算和商业案例。

他们写道："这对现有RISE with SAP套餐客户的谈判以及希望获得私有云ERP选项的新客户产生重大影响。这一变化是由于对RISE with SAP Premium套餐中现有打包组件和权益的修改所驱动的。"

SAP表示FUE与用户价格比例必须调整

随着Premium Plus套餐及其包含的AI助手功能的消失，SAP对AI消费的收费方式也发生了其他变化。

SAP发言人表示："我们停止了嵌入AI单元的Premium Plus套餐，这些现在作为附加服务销售，客户是否购买完全取决于自己。"

这种拆分以及一些客户可能依赖的捆绑单元的丢失，突显了供应商在阐述其产品中添加的AI功能价值主张，以及让客户为AI功能增加的额外计算成本付费方面所面临的困境。

SAP最初的方法是捆绑某些AI功能的访问权限，并对超额使用收费。后来，它向更多客户提供AI功能，并引入了基于层级的定价系统，一些用户比其他用户支付更多的访问费用。现在它再次调整这种定价模式。

问题在于SAP全用户等效(FUE)模型的变化，客户按FUE付费，不同类别(专业版、功能版或生产力版)的不同用户数量构成一个FUE。

转向层级化

Info-Tech Research Group咨询研究员Scott Bickley表示："不幸的是，SAP似乎正在将以前分配给较低、较便宜许可类别的功能转移到更昂贵的专业许可中。这是一种隐性涨价，因为它要求SAP客户购买额外的高级许可，成本可能比较低价格的功能版或生产力版许可高出很多倍。"

SAP发言人承认某些功能的FUE确实有所调整，但表示总体而言，公司已将功能转移到较便宜的层级，只承认"我们确实在规则集中升级了三个授权条目，这并不常见。在大多数情况下，我们会降级这些授权，为更广泛的人群提供访问权限。在这种情况下，这些授权以前被错误分类了。然而，这并不意味着成本的直接增加或减少，因为这些是按功能访问细分的，用户拥有多个授权。"

面对这些变化，Bickley表示："SAP客户必须在其总拥有成本中考虑对SAP许可要求的主动和持续监控，并针对其当前环境进行审计，以保持合规。"

本地部署不再提供

Bickley表示，SAP一直在劝阻购买本地许可，有时甚至告诉客户这些许可不再可用，试图推动客户使用云端的S/4HANA。

他说："SAP的最终目标很单一：要么使用SAP S/4 HANA公有云，要么出局！作为SAP客户，你要么上船，要么被抛在后面。SAP已经开始弃用早期版本的S/4 HANA Any Premise，客户可以预期这种做法会继续。这将迫使这些客户保持S/4 HANA的最新版本，否则就有失去支持的风险。此外，SAP客户不应期望创新功能会添加到S/4 HANA的本地版本中。"

尽管如此，他说："我们确实看到本地交易在发生，"虽然"折扣只是以前可获得折扣的一小部分。这些交易故意让人觉得不如迁移到云端的SAP S/4 HANA有吸引力。寻求购买本地许可的SAP客户还应该预期SAP会拖慢这些请求，因为它们对SAP销售来说是最低优先级，可能不计入他们的销售配额。"

SAP对这些担忧的回应是表示本地许可的可用性没有变化。

CIO们应该怎么做？

虽然现有的RISE with SAP客户可以续约合同，但Gartner分析师在研究报告中写道："SAP客户团队可能会被激励推动迁移到Cloud ERP Private套餐，考虑到对组件的投资(例如SAP收购LeanIX)以及向投资者展示积极势头的需要。"

因此，Tucciarone表示："对CIO们来说，关键问题是意识：许多IT领导者在进行规划、预算和谈判时，没有意识到RISE with SAP将在2025年6月后停止。这种缺乏可见性可能对任何技术路线图和与SAP的商业协议产生重大影响。"

Gartner建议CIO们仔细分析SAP Cloud ERP Private产品的组件，并要求SAP详细说明所有将影响其当前解决方案的变化。它还建议公司不要盲目接受任何提议的折扣，而应该通过外部来源验证。

Tucciarone说："CIO们需要快速了解变化的全部范围——从捆绑SKU变化到新定价结构和商业条款，如新的转型激励模型和灵活云附录等一切内容。只有这样，CIO们才能准确评估对其技术栈和预算的影响，确保其组织不会措手不及。"

简而言之，这是一个平衡行为，而SAP似乎无意让它变得更简单。

或者，正如Bickley所说："SAP许可感觉就像一个不断被人从脚下抽走地毯的世界。"