Copilot+ PC？消费者暂时还不买账

根据市场研究公司 Context 的数据显示，搭载 AI 处理器的笔记本电脑以及微软的 Copilot+ 机型仍未获得消费者青睐，主要原因在于高昂的售价、软件兼容性问题以及模糊不清的产品价值。

Context 追踪的分销商销售数据显示，2023 年第四季度欧洲售出的笔记本电脑中有 40% 是 AI PC，但其中仅有 5% 属于 Copilot+ 类别。

Context 高级分析师 Marie-Christine Pygott 表示："制造商正在将 AI 功能集成到更多设备中，这使得 AI PC 对许多买家来说成为了必然而非选择。但这并不意味着消费者在主动寻求这些功能。"

根据 Gartner 的预测，到 2026 年 AI PC 将主导出货量，这得益于厂商正在快速淘汰其产品组合中的传统型号。考虑到 AI PC 可以获得 5-10% 的更高利润，这种转变具有商业必要性。

然而，需求却低于预期。Context 指出，消费者并未踊跃购买，一些企业认为购买 AI PC 存在风险，因为正如 Directions on Microsoft 去年指出的那样，目前还没有统一的 AI 软件工作标准。

Copilot+ PC 的销售数据更为疲软。Context 表示，自去年年中市场推出以来，这些搭载神经处理器 (NPU) 用于 AI 功能的 Windows 11 设备"难以获得市场认可"。

去年第四季度，欧洲市场上 Copilot+ PC 的售价比普通笔记本电脑平均价格高出 57%，分别为 1,120 欧元 (1,160 美元) 和 712 欧元 (738 美元)，而当前消费者的可支配收入正在减少。值得注意的是，PC 制造商在第四季度向分销商提供了价格保护，将 Copilot+ PC 降价 10% 以刺激需求。

Pygott 表示："Copilot+ 主要面向消费者市场，这是最初的目标市场。高昂的售价加上紧张的消费预算，导致了低于预期的市场接受度。"

另一个限制因素是"用户无法清楚地看到其价值"，现在微软正在将注意力转向企业买家，呼吁数千家经销商向客户推销。

然而，Context 指出，高通的 Snapdragon X SoC 在商业领域存在一些软件兼容性挑战。Pygott 表示："随着三大芯片厂商推出更多针对商用的芯片，商业采用预计将从现在开始提升。"

"应用兼容性在商业领域是个问题。我们相信他们正在努力解决这个问题，但要增加市场份额还需要时间。"

Pygott 预计 AI PC 在整体市场中的份额将会上升，需求也会增加。"这需要时间，而且发展速度比业界期望的要慢一些。"

Gartner 去年 11 月告诉我们，硬件价格和杀手级应用的缺乏必然会限制 AI PC 的普及，必须有所让步，最可能让步的是价格。

Gartner 量化创新团队研究总监 Ranjit Atwal 表示："企业希望转向 AI PC，但由于缺乏令人信服的商业案例，不愿支付溢价。"

Directions on Microsoft 分析师 Mary-Jo Foley 告诉我们，基于 AMD 和 Intel 的 AI 机器相对较少可能"限制了增长"。微软已与高通签署协议，主要采用基于 Arm 设计的芯片。

"你也可以说，微软和合作伙伴仍然没有提供太多（或任何）需要 PC 搭载 NPU 的引人注目的应用场景。除非你想在本地 PC 上开发/运行大语言模型，否则真的没有购买这些设备的真正理由。"

她认为 OEM 厂商将"越来越多地制造有利条件"，让客户难以避免购买 AI PC。"就像多年前触摸屏 PC/笔记本电脑几乎无法避免一样。目前还不确定是这种情况会先发生，还是基于 NPU 的 PC 会出现一些引人注目的应用/使用场景。"

我们询问了多家主要 PC 品牌的意见，但他们要么没有回应，要么不愿公开表态。

然而，一位高管提供了个人观点："说实话，我认为这个发展速度很自然，应用兼容性并不是真正的问题，市面上有多个品牌提供基于 Arm 和非 Arm 的版本。"

"企业正在按照常规的更新路径进行，随着 Windows 10 支持的结束，势头会自然增长。企业实施 AI 的步伐也不同，正如历史上其他创新一样，采用速度确实比消费者领域慢。"