澳洲 | “亚马逊杀手”Temu的低价策略成功吸引澳大利亚消费者

Temu已经在澳大利亚的电子商务排行榜上升至第三位，仅仅在该国上市六个月后，就超越了更为人所熟知的本土竞争对手Kogan、Catch和MyDeal。

Temu是折扣爱好者的天堂，以其标语“像亿万富翁那样购物”和对从更换牙刷头到厨具和运动鞋等商品的大幅折扣而闻名，Temu已经扩展到47个国家，并在全球拥有1.2亿月活跃用户。

在澳大利亚，Temu自3月份在澳洲推出以来，平均每月访问量达到768万次，超过了Wesfarmers和Woolworths。这两家澳交所上市的巨头仍在努力经营其电商业务，在同一时期，这个类别由领导者亚马逊以平均每月5000万的访问量占据主导地位。

根据The Australian Financial Review从Similarweb获得的数据，尽管Temu在澳大利亚增长显著，花费大量资金用于获取用户，但目前该平台开始出现放缓的迹象。十月份，该平台的访问量和独特用户数量显著下降，分别月环比下降了41%和45%。

过去几个月，按点击付费广告有所下降。这是指广告商每次广告被点击时支付的费用，以此产生访问量。Similarweb表示，按点击付费支出在七月达到峰值，约2150万美元，但到十月降至560万美元。尽管如此，Temu仍然是澳大利亚主要市场中第三大广告支出者。

Jarden研究部门负责人本·吉尔伯特预测，价值型购物者的兴起将为亚马逊和Temu这样的积极参与者创造机会。他估计这两家公司到2024年将实现超过55亿美元的总商品价值。

吉尔伯特先生表示，亚马逊和Temu已经从Wesfarmers支持的Catch、Kogan、沃尔沃斯拥有的MyDeal甚至eBay等竞争对手那里夺取了相当的市场份额，原因在于它们的规模、投资和范围扩张。

“我们认为亚马逊的威胁被低估了。”他强调说。

美国巨头亚马逊一直在扩大其在澳大利亚的足迹，通过在新开张的珀斯配送中心投资超过7000万美元来巩固其领先地位。该中心面积达到20000平方米，使其在当地的容量翻倍。

亚马逊在墨尔本的第二个机器人配送中心于八月公布，将跨越209000平方米，分布在四层，预计2025年完工。这稍微大于悉尼的同类场地，后者使公司花费了约5亿美元。

摩根士丹利观察到Temu在澳大利亚和新西兰增加市场份额的“巨大潜力”，鉴于电子商务渗透率仅略低于20%。

该经纪公司表示：“在澳大利亚，消费者支出的宏观背景依然具有挑战性，因为生活成本压力不断加剧，这可能导致消费降级，并为Temu提供机会。”

他们还指出，在一个美国样本中，Temu的低价对所有收入阶层的用户都具有吸引力——不仅仅是最低收入群体——这在澳大利亚可能同样适用。

Temu是如何运作的？

与中国的拼多多（同属于Temu母公司PDD控股）类似，Temu应用程序允许用户在购物时边玩游戏，如Fishland。用户观看游戏内的广告，他们需要推荐朋友注册并完成任务来获得奖励，从而增加应用程序的参与度，此外还有一个影响者计划。

在Temu上的商家只负责生产、列出商品并将其运送到Temu在中国的仓库。Temu负责其余的一切，包括定价、销售和市场营销以及履行。

摩根士丹利表示，这加速了顾客的信任。大多数订单都符合免费送货和退货条件，该平台的30天价格调整政策也对购物者具有吸引力。为了吸引商家，Temu不收取佣金、服务费或营销费用。

MST Marquee 消费者研究主管克雷格-伍尔福德（Craig Woolford）说，考虑到价格因素，在 Temu 上购物仍有新奇价值，虽然许多网站鼓励游戏以提高参与度，但除非有令人信服的价值主张，否则这种使用往往会随着时间的推移而逐渐消失。