2020年9月,泡泡玛特首家海外直营店在韩国首尔开业,正式开启海外线下渠道的布局,这一切都始于2018年泡泡玛特主办的潮玩展上,海外艺术家和玩家的踊跃参与。于是,当年泡泡玛特成立国际业务团队,开始出海之旅。此后,泡泡玛特在持续深耕亚洲市场的同时,也将版图扩张到欧洲、北美、大洋洲等地区。
然而,品牌出海也会遇到一些障碍,需要面临监管、物流、支付、文化认同等一系列挑战,尤其是在当下,电商已经成为一种不可或缺的渠道,作为商家,许多问题都需要技术手段来解决。
泡泡玛特选择亚马逊云科技为其海外业务首选云服务供应商,加速业务全球布局。作为国内的“潮玩第一股”,泡泡玛特借助亚马逊云科技的力量,能否在出海的洪流中乘风破浪?
因为安全,所以选择亚马逊云科技
泡泡玛特CTO邢宗宇介绍称,安全、成本和完善的业务体系,是泡泡玛特拓展海外业务选择亚马逊云科技合作的主要原因。
安全方面,不同国家和地区对数据安全与合规性的要求不同,这是出海企业必须面对的一大难题。泡泡玛特选择亚马逊云科技的第一个原因就是安全,亚马逊云科技凭借丰富经验,保障底层云基础设施和云服务的安全与合规,让出海企业使用的基础设施具备合规标准。
成本方面,对于出海企业来说,独立建站技术成本投入较高,泡泡玛特通过亚马逊云科技的数据库、服务器等产品,通过代运营的方式,有效节省成本。
业务体系方面,泡泡玛特通过亚马逊的全球电商业务体系,在北美、东南亚等地得到了有效的支撑。亚马逊云科技能够为泡泡玛特提供从数字化解决方案到战略运营的全套服务,实现业务渠道的拓展。
亚马逊云科技大中华区解决方案架构部架构师经理姜振勇进一步介绍称,对于泡泡玛特的需求,亚马逊云科技可以利用覆盖全球的基础设施,来帮助他们在全球范围构建业务平台,构建本地化的运营网络。通过数据分析,亚马逊云科技可以帮助泡泡玛特实现个性化推荐、商品智能搜索、智能客服等功能和服务,协助营销和推广方案的落地。亚马逊云科技在全球的合作伙伴,以及亚马逊全球业务体系,可以为客户提供从数字化解决方案到战略运营一系列服务。
稳定支持,让泡泡玛特快速落地海外市场
亚马逊云科技的服务能力,刚好满足了泡泡玛特探索海外市场过程中的所有需求。邢宗宇介绍,通过亚马逊云科技提供的专业服务,泡泡玛特的海外探索也获得了显著的成效,主要体现在以下方面:
快速部署与扩展,通过亚马逊云科技,泡泡玛特建立了全球在线商城,独立站的模式充满挑战,也存在较高的技术门槛。借助亚马逊云科技覆盖全球的基础设施、广泛而深入的云服务、以及引领行业的安全合规理念和实践,泡泡玛特实现了全球在线电商业务的快速部署与拓展。
实现降本增效,与亚马逊云科技的合作,泡泡玛特快速部署全球在线商城,不仅节省了10%的成本,还大幅缩短了合规周期。亚马逊云科技负责云的安全合规,出海客户也可以直接继承,节省了技术与审批等方面的支出。
稳定用户体验,企业出海需要在当地构建完整的销售、供应链、广告营销、客服等渠道,这些环节都离不开IT的支撑。亚马逊云科技都可以通过创新的技术解决方案,让泡泡玛特海外业务快速落地,为海外用户提供稳定、流畅的使用体验。
在运营方面,泡泡玛特首席消费者运营官周树颖补充道:“供应链会有成本上的限制,但是人类的快乐跟美好、对美好事物的渴望是共通的。泡泡玛特在很多国家的首城首店,已购用户中本地消费者对泡泡玛特的接受度占比很高,这也给泡泡玛特带来强大的信心,在亚马逊云科技等海内外合作伙伴的支持下,在未来出海的新战场,取得更好的成绩。”
结语
亚马逊云科技以多年的零售电商创新经验,在赋能跨境电商企业转型升级方面拥有先天优势,帮助泡泡玛特实现全球在线电商业务的快速部署与拓展,同时也充分体现了云服务在品牌出海路径中发挥的重要作用。
在品牌出海的过程中,除了面对技术与合规性的问题,也要很好地融入当地市场环境,随着全球化的深入,出海品牌也有具备更好的全球视野,邢宗宇表示,未来,泡泡玛特将继续依托亚马逊云科技,触达全球范围内更多消费者,将“中国潮玩”文化传递到世界。
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