苹果紧急卫星 SOS 功能的实际体验如何？

苹果的iPhone 14与iPhone 14 Pro将正式搭载卫星紧急求救功能。

通过与Globalstar卫星通信公司的合作，苹果这一新功能将经由卫星连接让人们在没有蜂窝数据或Wi-Fi的情况下，与当地紧急调度中心建立联络。一旦遭遇紧急情况，iPhone 14将会向Globalstar的24颗低轨卫星之一发出信号，之后，该卫星会将信息转发至一处地面站；如果调度中心无法接收911求救短信，地面站会将呼叫进一步路由至当地调度中心或中继中心。这些中继中心由第三方及苹果雇佣的专家组成，他们接受过完备的应急培训，能够与调度员沟通并往来传递信息。

苹果当然希望大家永远用不到这项功能，但同时也提醒用户别在不必要时故意测试……那这岂不成了第22条军规，永远矛盾、永远无法证实或证伪？但必须承认，学习通过卫星紧急求救的最佳时机，当然就是我们还没真正遇到危险的时候。因此，苹果推出了一套演示模式，以供用户在非紧急情况下进行测试。

下面，就让我们通过受控环境下的功能演示一探其工作原理。

如何通过卫星激活紧急求救功能

如果大家身处没有手机信号或Wi-Fi连接的地区，那么只要通过电话、短信、Siri或者碰撞检测功能触发呼叫911的操作，就能找到此项功能。如果大家把自己的Apple Watch设置为通过iPhone路由紧急服务，也可以通过Apple Watch的摔跌检测激活此功能。

当SOS图标出现在屏幕右上角时，即代表当前没有蜂窝/Wi-Fi连接但有卫星服务可用，正准备激活卫星紧急求救功能。此功能必须由硬件和软件搭配实现，因此目前只登陆iPhone 14和iPhone 14 Pro机型。

大家也可以直接拨打911报警电话来激活该功能。当电话因不在服务区而无法接通时，屏幕右下角的绿色圆形图标将显示「通过卫星发送紧急短信」，点击这个图标即可触发该功能。需要注意的是，由于要向卫星发送消息，所以会有一定延迟。苹果公司表示，发送一条消息大约需要15秒；如果信号条件特别差，那么最多可能需要1分钟。

报告紧急状况

接下来屏幕会提示使用此功能时的注意事项：需要在室外环境才能获得卫星连接，发送消息需要较长时间，而且需要回答问题以加快响应速度。在屏幕下方，点击「报告紧急状况」即可与应急服务联络。到这一步，救援方已经获知我们的困境。

提供关于紧急状况的详细信息

接下来，功能会询问我们一系列问题，旨在收集关于紧急状况的更多信息。请记住：即使无法填写报告，只要操作到这一步，那么紧急求救服务就已经触发。出于演示的目的，苹果希望用户能更具体地描述出了什么麻烦，比如在深山徒步时不小心摔伤了腿。报告方式也比较简单，就是从一大堆常见状况列表中选出符合实际情况的选项。

下一页则询问关于事故的更多详细信息，例如「谁需要帮助？」、「你能正常呼吸吗？」以及「以下哪种描述与实际情况最接近？」这里我们选择了自己就是伤者，不存在呼吸困难，并从列表中选择了「外伤」。

紧急报告的最后一步就是通知紧急联络人。使用的是医疗卡（Medical ID）的资料，一旦用户出现任何健康状况、过敏或药物副作用，该功能会触发紧急服务并通知指定人员。理论上，用户会在远足之前就填好这位联系人，这样事发时对方就能收到外伤警报。该联系人还能查看用户与紧急服务之间的文本对话（但无法回复），借此实时关注现场情况。

通过卫星向紧急服务部门发送短信

在紧急情况信息（包括用户医疗信息和所在位置）发出之后，该功能就会在用户和中继中心间创建新的对话，这时屏幕上方状态栏中会显示iPhone处于连接状态，并提醒用户将手机始终指向一个方向以保持连接。大约30秒后，用户即可从中继中心处收到短信，要求描述所在位置以及是否随身携带有药物（因为医疗卡信息提到我需要定期服药）。

在回答这些问题之后，用户会收到短信，提示已经通知当地响应服务部门。大家可以在原地静待帮助的到来，也可以继续与中继中心保持联络，感觉哪种舒服就选哪种吧。