BOE（京东方）助力中国民生银行搭建智慧银行体验店：将科技与金融深度融合 打造集业务、体验、营销于一体的服务平台 原创

走进中国民生银行（中关村分行）的智慧银行体验店，一进门正对面的显示屏幕，可与客户进行简单的游戏互动，客户点击同意之后，摄像头通过脸部识别技术，可生成客户的专属理财标签，并且会显示客户参与游戏互动的一些基本信息，包括年龄、理财、微笑值等，客户可以拍照留念，通过扫码即可保存在手机中。

再往里面走，可以看到中国民生银行的虚拟云管家，通过红外的手势识别，以及语音交互，可以实现业务咨询和业务办理等服务，还可以调机器人小ONE，带领客户去办理业务。中国民生银行（中关村分行）智慧银行体验店还设有产品谱系屏，作为全客群递进式产品货架的“透明展示”，为客户提供民生银行当期主流金融产品及服务场景介绍；BOE（京东方）打造的智能魔镜充分体现了开放银行理念，具备日历天气信息展示、实时环境信息监测以及重点财经资讯发布等功能；远程银行体验将BOE（京东方）4K高清视频技术与5G高速网络传输相结合，为客户打造智能、私密、便捷的沉浸式服务体验。这些内容，基本能够覆盖客户到银行办理业务的场景，还把体验与营销融入其中，不仅“科技感、未来感”十足，还很实用。

据了解，这是中国民生银行首家“智慧银行体验店”，于去年12月16日正式发布，围绕“以客户为中心”的理念，将科技与金融深度融合，应用5G网络、大数据、物联网、区块链、虚拟影像合成、生物识别、人工智能、边缘计算八类新兴主流技术、聚焦智能迎宾、智能场景、智能营销、智能服务、智能交付和智能管家六维智能设计，为客户提供“看得见”、“摸得着”、“带得走”的三重全新金融服务，实现触客渠道、产品形态、综合服务、场景金融的全面创新，是民生银行打造更加普惠、更加智慧、更加便捷金融服务的积极探索。这也是BOE（京东方）联手中国民生银行打造的智慧银行新典范。

BOE（京东方）？它不是显示行业的龙头企业么？其实，BOE（京东方）的定位是一家为信息交互和人类健康提供智慧端口产品和专业服务的物联网公司。

BOE（京东方）高级副总裁、智慧系统创新事业CEO陆宽表示，凭借在显示与传感领域的深厚技术积累，BOE（京东方）现已形成“显示先导力、技术引领力、平台整合力”物联网创新转型“三驾马车”，开启了从“全球半导体显示龙头”全面迈向“全球物联网创新企业”的转型升维之路。智慧金融是智慧系统创新事业的核心业务之一，基于BOE（京东方）领先的智慧金融解决方案可以切实的解决传统银行数字化转型的痛点，并为金融行业快速发展和效率提升提供源源不断的动力。中国民生银行是数字化金融领域的先锋，我们很高兴与民生银行合作，携手用前瞻性思维和创新科技让金融服务普惠广大消费者。未来，BOE（京东方）将致力于以领先的物联网技术赋能包括金融行业在内的万千场景，为推动中国企业数字化变革之路提供强有力的支撑。

BOE（京东方）的技术优势与智慧金融解决方案，恰恰是中国民生银行所需要的。

中国民生银行副行长陈琼表示，民生银行作为“中国银行业改革试验田”，始终秉承社会责任，致力于“打造敏捷高效、体验极致、价值成长的数字化银行”。在2020年，民生银行以“科技引领、数字民生”为愿景，建设开放银行、直销银行生态平台、区块链福费廷交易平台，打造业内首创“零接触”远程银行，业内首发5G手机银行，构建企业级技术架构及数字化大运营平台，建成发布首家智慧银行体验店，建设全行统一产品库、统一应用中台，完成分布式技术架构转型，推动科技金融“十件大事”落地，一系列的数字化应用成果有效拉动了客户数、存款规模增长。2021年，民生银行从体制机制入手，重塑新业务模式，提升科技和数据支撑能力，构建生态银行、智慧银行两大银行，推动数字化金融战略全面实施。生态银行的建设，通过场景化获客、数字化创新、智能化风控等一系列举措，实现商业模式建设的全面突破；智慧银行的建设，致力于搭建数字化服务渠道、开展数字化运营、推进数字化管理决策，打造极致客户体验，实现精细化管理提升。同时，民生银行也在同步加强企业级科技和数据能力建设，建成自主可控的“全分布式企业级架构”，打造AI中台，构建系列区块链应用平台，探索数据湖（Data Lake）建设。民生银行将把握信息技术发展的机遇，充分利用科技金融的技术和服务优势，构筑客户全面畅享的数字金融生活，携手BOE（京东方）积极构建开放、合作的金融生态圈。

基于BOE（京东方）的物联网、红外体感互动、4K高清视频传输等技术与优质硬件产品相融合，充分赋能于“智慧银行体验店”中时光走廊、产品谱系、金融实时数据、互动体验、远程银行体验舱、智慧物联管理平台等多项应用功能，让客户切实感受到新兴技术植入金融服务带来的模式及感官变化。

随着5G、大数据、计算机视觉、传感、人工智能技术的应用，银行网点的智能化运营逐步迈向AI+物联网的新阶段。BOE（京东方）智慧金融解决方案就是为银行客户提供端到端的一站式数字化转型服务，为银行网点业务运营调研、个人及公司客户产品需求分析、客户旅程设计、网点空间设计、物联网系统平台搭建、互动应用软件产品、智能终端、系统集成服务等一系列综合性咨询服务，助力银行构筑一个属于银行自己的，也属于银行客户的物联网世界。

据介绍，BOE（京东方）已与和中国民生银行、中国工商银行、中国建设银行、中国平安银行等多个智慧银行达成战略合作，并为1600家银行网点提供软硬融合的智慧金融解决方案，未来还会有近万家银行网点逐步落地实施。

如今，在BOE（京东方）全面推进物联网布局的战略下，逐步完成了“端-边-网-云-数-智”六维技术布局，并形成了以人工智能、大数据为核心牵引力的软硬融合技术能力体系。目前，BOE（京东方）已经积累了物联网、人工智能、大数据、云计算四个核心技术平台，为其向物联网转型战略目标实现跨越式迈进打下了坚实技术基础。未来，BOE（京东方）将携手合作伙伴共同构建物联新生态，推动全行业数字化转型进程，为更多用户带来高科技、智慧化的解决方案，最终为全球用户创造更加智慧美好的生活。